إشهار
أصبح بإمكان حاملي المشاريع والمقاولات بتطوان والنواحي الرجوع إلى دليل عملي جديد للطلبات والشكايات المرتبطة بخدمات الاستثمار، أُعلن عن إتاحته يوم 21 أكتوبر 2026، ويوضح قنوات الإيداع والوثائق المطلوبة ومراحل معالجة الملفات.
ويهم الدليل المستثمرين والمقاولين الأفراد والمقاولات بمختلف أحجامها، إضافة إلى التعاونيات والجمعيات التي تحمل مشاريع استثمارية. ويشمل التأخر في معالجة الملفات والعراقيل الإدارية التي تعترض إحداث المشاريع أو توسيعها أو استغلالها، في حدود اختصاص الجهة المعنية.
إشهار
وإلى جانب الإيداع الإلكتروني والتتبع عبر منصة «E-Requête»، يوضح الدليل إمكانية تقديم الطلب بالبريد الإلكتروني أو بالمقرات والملحقات. ويورد ضمن نقاط الاستقبال بتطوان العنوان 360B بشارع القوات المسلحة الملكية.
ولإعداد الملف، ينبغي توضيح موضوع الطلب والوقائع وإرفاق المستندات المفيدة وبيانات التواصل. وتحتاج الشركات أيضاً إلى تعريفها القانوني ومعرّف المقاولة الموحد وبيانات ممثلها المخول.
وتمر الشكاية بالتسجيل وفحص القبول ودراسة المعطيات، ثم البحث عن الحل أو التوجيه المناسب وإبلاغ صاحبها بالمآل. وقد تُطلب وثائق تكميلية؛ ولا يحدد الدليل أجلاً رقمياً موحداً للجواب على جميع الحالات.
